|
معرفی مدیریت و کارکنان کلینیک تخصصی دندانپزشکی |
|
|
نام و نام خانوادگی : دکتر فاطمه لوایی مشهدی سمت: رئیس دانشکده دندانپزشکی مدرک تحصیلی : دکترای تخصصی بیماری های دهان، فک و صورت |
نام و نام خانوادگی : دکتر غلامرضا قاضی پور سمت: معاونت پشتیبانی مدرک تحصیلی : دکترای عمومی |
|
نام و نام خانوادگی : دکتر آزیتا صادق زاده سمت: مدیر کلینیک ویژه دندانپزشکی مدرک تحصیلی : دکترای تخصصی بیماری های دهان ، فک و صورت |
نام و نام خانوادگی : سمیه صابری سمت: مسئول حراست |
|
نام و نام خانوادگی : آذر عبدالله نژاد سمت: رابط کمیته شکایات |
نام و نام خانوادگی : یعقوب محمدی سمت: مسئول امور اداری |
| شرح وظایف کمیته شکایات |
۱- دریافت شکایات حضوری و مکتوب مردم (مراجعین ) از واحدها و کارکنان دانشکده
۲ - بررسی و تحقیق پیرامون صحت و سقم موضوع شکایات و پیگیری تا اخذ نتیجه نهایی به منظور پاسخگویی به شاکی
۳- بررسی و پاسخگویی در خصوص مراجعات به نهادهای نظارتی و بازرسی
۴- پیگیری و اخذ نظریات و پیشنهادهای واحدهای تخصصی در ارتباط با شکایات واصله به منظور رسیدگی و اعلام پاسخ به شاکیان
۵- توسعه اجرای استانداردها در نحوه ارائه خدمت ارباب رجوع
۶- پیگیری از نتایج گزارش های تهیه شده
۷- پیگیری برای ارسال پاسخ به شاکیان
۸- ارتقاء سطح رضایت مندی ارباب رجوع و کارکنان
