جلسه بازبینی فرآیند پذیرش بیماران مراجعه کننده به دانشکده دندانپزشکی برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، جلسه ای با حضور سرپرست معاونت پشتیبانی و مسوولان اداری دانشکده در خصوص بازبینی فرآیند پذیرش بیماران مراجعه کننده به بخش های درمانی دانشکده دندانپزشکی برگزار شد.

مهندس «رضا ملک نسب» سرپرست معاونت پشتیبانی دانشکده بیان کرد: در این جلسه ضمن بازبینی فرایند پذیرش بیماران، مواردی که منجر به وقفه در روال پذیرش و طولانی شدن زمان آن و در نتیجه نارضایتی بیماران و مراجعان می شود، مورد بررسی قرار گرفت و اعضا  به بررسی چالش‌ها و فرصت‌های موجود در نظام ارجاع بیماران پرداختند و راهکارهایی برای بهبود فرآیند پذیرش بیماران از سطح نظام ارجاع و دسترسی بیماران به خدمات تخصصی ارائه کردند.

او افزود: هدف اصلی این جلسه، کاهش زمان انتظار بیماران و افزایش دقت در ثبت نوبت‌های الکترونیکی و اطلاعات پزشکی در سامانه، بهینه سازی فرایندهای جاری پذیرش بیمار در بخش های درمانی، حذف اقدامات غیرضروری و کوتاه کردن سیر روند نوبت دهی بیمار در بخشهای درمانی جهت اخذ پذیرش، کاهش سردرگمی بیماران و افزایش رضایتمندی مراجعه کنندگان است.

فرهنگ‌سازی در خصوص اهمیت اطلاع رسانی عمومی جهت مراجعه بیماران از سطح نظام ارجاع نیز از دیگر محورهای این جلسه بود./ ف.حسینی مجد

پایان خبر