آموزش و توانمندسازی کارکنان یکی از مهم‌ترین راهبردهای توسعه منابع انسانی در سازمان‌هاست که نقش کلیدی در افزایش بهره‌وری، رضایت شغلی و تحقق اهداف سازمانی ایفا می‌کند. این فرآیند با هدف ارتقای دانش، مهارت‌ها و نگرش کارکنان طراحی و اجرا می‌شود. مهم‌ترین اهداف آموزش و توانمندسازی کارکنان عبارت‌اند از:

1-افزایش دانش و مهارت‌های شغلی
آموزش به کارکنان کمک می‌کند تا مهارت‌ها و دانش تخصصی موردنیاز برای انجام مؤثر وظایف خود را به‌دست آورند و با روش‌ها و فناوری‌های جدید آشنا شوند.

2-بهبود عملکرد و بهره‌وری سازمانی
توانمندسازی باعث می‌شود کارکنان وظایف خود را با دقت، سرعت و کیفیت بالاتری انجام دهند که در نهایت منجر به افزایش بهره‌وری و کاهش خطاهای کاری می‌شود.

3-افزایش انگیزه و رضایت شغلی
وقتی کارکنان احساس کنند سازمان برای رشد و توسعه آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند، انگیزه، تعهد سازمانی و رضایت شغلی آن‌ها افزایش می‌یابد.

4-آماده‌سازی برای تغییرات و تحولات سازمانی
توانمندسازی کارکنان آن‌ها را در برابر تغییرات محیطی، فناوری و ساختاری انعطاف‌پذیرتر کرده و مقاومت در برابر تغییر را کاهش می‌دهد.

5-توسعه خلاقیت و نوآوری
آموزش زمینه‌ساز پرورش تفکر خلاق و ارائه ایده‌های نو توسط کارکنان می‌شود که برای رشد و رقابت‌پذیری سازمان ضروری است.